Política de Privacidad

Política de Privacidad — APX Auto Repair

Fecha de Vigencia: Octubre 2026

APX Auto Repair (“APX Auto Repair,” “nosotros,” “nuestro,” o “nos”) valora su privacidad y está comprometido a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información Personal

• Nombre
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Información del vehículo (año, marca, modelo)
• Detalles de la solicitud de servicio y cita

Información Recopilada Automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Fecha y hora de la visita

Esta información se recopila a través de cookies, herramientas de análisis o registros estándar del servidor. Esto nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y la experiencia de servicio local.

Cómo Usamos Su Información

Usamos su información para:

• Responder a solicitudes de servicio y citas
• Programar y realizar reparaciones y mantenimiento automotriz
• Comunicar confirmaciones de citas y actualizaciones de servicio
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Responder a llamadas, mensajes de texto o consultas en línea
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias estatales y federales

No vendemos su información personal.

Consentimiento para Comunicación por SMS y Teléfono

Al llamar, enviar mensajes de texto o enviar una solicitud de servicio a APX Auto Repair, usted consiente en recibir atención al cliente a través de:

• Llamadas telefónicas
• Mensajes de texto SMS o MMS
• Notificaciones relacionadas con el servicio

Los mensajes pueden incluir confirmaciones de citas, actualizaciones de estado y seguimientos.

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Puede optar por no recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP.

Grabación de Llamadas

Las llamadas hacia y desde APX Auto Repair pueden ser grabadas para:

• Aseguramiento de calidad
• Capacitación
• Resolución de disputas

Al contactarnos por teléfono, usted consiente la grabación de llamadas según lo permitido por la ley de Florida (estado de consentimiento de dos partes).

Compartir Información

Podemos compartir información solo cuando sea necesario:

• Con nuestros técnicos para completar su servicio
• Con proveedores externos que apoyan el alojamiento del sitio web, comunicaciones o análisis
• Cuando sea requerido por la ley o proceso legal

Todos los socios están obligados a proteger su información.

Cookies y Seguimiento

Nuestro sitio web puede usar cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio. Puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque algunas funciones pueden no funcionar correctamente.

También usamos Microsoft Azure Application Insights para entender cómo funciona nuestro sitio web y para encontrar problemas. Registra las páginas que ve, cuánto tiempo tardan en cargarse, errores que ocurren en su navegador y si las solicitudes que hace nuestro sitio web tienen éxito, junto con su navegador, tipo de dispositivo y ubicación aproximada (ciudad y país, derivada de su dirección IP, que no se almacena). No registra lo que escribe en los formularios. Establece dos cookies de primera parte: ai_user, que reconoce un navegador que regresa por hasta un año, y ai_session, que agrupa las páginas de una visita y expira después de 30 minutos de inactividad. Microsoft procesa estos datos en nuestro nombre, y se conservan durante 30 días.

Seguridad de los Datos

Tomamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información. Sin embargo, ningún sistema puede garantizar un 100% de seguridad.

Sus Derechos

Usted puede:

• Solicitar acceso o corrección de su información
• Solicitar la eliminación de sus datos personales (sujeto a requisitos legales)
• Optar por no recibir comunicaciones no esenciales

Para hacer una solicitud, contáctenos utilizando la información a continuación.

Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de esos sitios web.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha de vigencia revisada.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos:

APX Auto Repair

• Dirección: 10341 US-92, Tampa, FL 33610
• Teléfono: 813-923-1255
• Correo electrónico: service@apxautorepair.com